Niveles y recompensas
Bronce, Plata, Oro y Platino. En la app solo ves tu nivel; aquí está lo que incluye cada uno.
TapaClean Rewards para clientes
Según tus limpiezas completadas en los últimos 12 meses. El descuento se aplica solo al reservar.
| Nivel | Requiere | Beneficio |
|---|---|---|
| Bronce | Al registrarte | — |
| Plata | 3+ limpiezas | 3% de descuento en cada limpieza |
| Oro | 6+ limpiezas | 5% de descuento en cada limpieza |
| Platino | 12+ limpiezas | 7% de descuento en cada limpieza |
Niveles para limpiadores
Se ganan solo con resultados en TapaClean. Los niveles más altos se quedan con más de cada trabajo, muestran su insignia a los clientes y aparecen más arriba en las búsquedas.
| Nivel | Te quedas con | Requiere |
|---|---|---|
| Bronce | 70% | Limpiador aprobado |
| Plata | 72% | 10+ trabajos, ★ 4.6+ con 5+ reseñas, 90% puntual, 90% alcance, máx. 2 quejas con reembolso y 2 cancelaciones tardías en 90 días |
| Oro | 74% | 40+ trabajos, ★ 4.8+ con 15+ reseñas, 95% puntual, 95% alcance, máx. 1 quejas con reembolso y 1 cancelaciones tardías en 90 días |
| Platino | 75% | 100+ trabajos, ★ 4.9+ con 40+ reseñas, 97% puntual, 97% alcance, máx. 0 quejas con reembolso y 0 cancelaciones tardías en 90 días, seguro registrado |
Detalles completos en el Acuerdo del proveedor.
Preguntas
¿Mi nivel puede bajar?
Sí. Los niveles se calculan con tus resultados recientes (12 meses para clientes; los últimos 90 días cuentan para quejas y cancelaciones de limpiadores). Si bajas, puedes volver a subir.
¿Cuándo se actualiza?
Cada día, y también después de cada limpieza, reseña o reporte.
¿Afecta lo que ya reservé?
No. Los descuentos y las tarifas quedan fijos en cada reserva cuando se hace o se acepta.
¿Se combina con códigos promocionales?
No. Si tienes un código, siempre se aplica el descuento mayor.
¿Cambia lo que cobra el limpiador?
El descuento de miembro lo paga TapaClean. El pago del limpiador nunca baja por tu descuento.